Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você.

Se efetuou o pagamento com cartão de crédito ou pix, e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

Se sua mercadoria já foi enviada, não é mais possível solicitar o cancelamento deste pedido, você poderá recusar o recebimento do pedido e quando retornar para a nossa sede, realizaremos a devolução do valor pago.